DigiDreamer Oy – Tietosuojaseloste

Viimeisin päivitys: 7.4.2024

Sisällysluettelo

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Mitä tietoja kerätään?
Henkilötietojen käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet
Henkilötietojen säilytysaika
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Asiakkaan oikeudet
Evästekäytännöt
Chat-palvelut (Tidio)
Päivitykset

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä: DigiDreamer Oy
Y-tunnus: 3434581-6
Osoite: Aittakuja 1, 36420 Sahalahti
Sähköposti: info@digidreamer.fi
Tietosuojavastaava: info@digidreamer.fi

2. Mitä tietoja kerätään?

Asiakasrekisteriin tallennetaan:

Etunimi ja sukunimi
Katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa
Sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Asioidessa käytetty kieli ja valuutta
Yritysasiakkaalta lisäksi yrityksen nimi, Y-tunnus ja ALV-tunnus
Verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan tilauksen yhteydessä annettavat tiedot, kuten tilauksen sisältö, maksutapa ja toimitustapa
Mahdollisesti myös IP-osoite ja evästeiden avulla kerätty käyttödata analytiikkaa varten

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet

Asiakassuhteen hoitaminen – oikeutettu etu
Tilausten käsittely ja toimitus – sopimus
Arkistointi kirjanpitoa ja lakisääteisiä velvoitteita varten – lakisääteinen velvoite
Tilastollinen analyysi – oikeutettu etu
Markkinointi – suostumus

Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muuta soveltuvaa lainsäädäntöä.

4. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen yllä mainittujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Tarkemmat säilytysajat:

Asiakastiedot ja tilaukset: 7 vuotta kirjanpitolainsäädännön mukaisesti
Markkinointisuostumukset: kunnes suostumus perutaan
Evästeiden keräämät tiedot: 12 kuukautta, ellei laissa toisin määrätä

5. Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Henkilötietoja voidaan luovuttaa vain tarpeelliseen tarkoitukseen:

Logistiikka- ja kuljetusyhtiöt – tilauksen toimittaminen
Maksupalveluntarjoajat – maksun käsittely
Analytiikka- ja markkinointikumppanit (esim. Google, Facebook) – palvelun kehittäminen ja kohdennettu mainonta

Kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja GDPR:n mukaisesti, ja EU/ETA:n ulkopuolisille palvelimille siirrettäessä noudatetaan tarvittavia suojatoimia.

6. Asiakkaan oikeudet

Oikeus tarkistaa omat tietonsa
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Oikeus peruuttaa suostumus
Oikeus tietojen poistamiseen
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (data portability)
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutettu

7. Evästekäytännöt

Evästeet tekevät sivustomme käytöstä helppoa ja turvallista. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet eivät vahingoita päätelaitetta tai tiedostoja, eikä käyttäjää voida tunnistaa pelkästään evästeiden avulla.

Evästeet jaetaan seuraaviin ryhmiin:

Pakolliset evästeet – sivuston toiminnan mahdollistamiseen, ei tunnistettavaa tietoa
Toiminnalliset evästeet – käyttäjäkokemuksen parantaminen
Tuotekehitys ja liiketoiminnan raportointi – vierailujen seuranta ja analytiikka
Mainonnan raportointi ja kohdentaminen – kohdennettu mainonta kolmansien osapuolien kuten Googlen ja Facebookin kautta

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimensa asetuksista tai evästepalvelun kautta. Jos evästeitä ei sallita, osa palvelun toiminnoista ei ole käytettävissä eikä markkinointia voida kohdentaa.

8. Chat-palvelut (Tidio)

Sivustolla käytetään Tidio-chat-palvelua, jonka avulla käyttäjä voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Käyttäjän sähköposti, nimi ja puhelinnumero kerätään vain suostumuksella chatin aloittamiseksi. Viestit tallennetaan Tidio-sovelluksessa ja niitä käytetään vain asiakaspalvelun käsittelyyn. Datan käsittely ja siirto tapahtuu GDPR:n mukaisesti. Lisätietoa: Tidio Privacy Policy